プライバシーポリシー

ビズスペース銀座（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する会議室サービス（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：ビズスペース銀座

住所：東京都中央区銀座3-14-7

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

ウェブサイト：mendrirpix.pro

事業内容：会議室の運営・提供、関連する予約管理、顧客対応その他これに付随する業務

2. 取得する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約情報（予約日時、利用人数、利用目的、利用履歴等）
• 請求・支払に関する情報（請求先情報、入金記録等）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、連絡記録
• ウェブサイトの利用に関する情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等）
• 防犯のために設置された監視カメラ映像等の記録
• 法令に基づき取得が認められるその他の情報

当社は、利用者から直接取得するほか、予約管理システム、決済事業者、業務委託先、提携先、公開情報その他適法な手段により情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 利用料金の請求、決済、入金確認、返金処理のため
• 利用者本人確認、本人認証、不正利用防止のため
• お問い合わせ、依頼、苦情等への対応のため
• 本サービスに関する案内、連絡、重要なお知らせの送付のため
• 利用状況の分析、サービス改善、新サービス開発のため
• 施設の安全管理、防犯、事故・トラブルの防止および対応のため
• 法令上必要な対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• その他、取得時に明示した利用目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 利用者本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 当社に課された法的義務を遵守するために必要な場合
• 利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益を達成するために必要であり、かつ利用者の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 上記のほか、個人情報保護法その他適用法令により認められる場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法により認められる場合

また、当社は本サービスの運営に必要な範囲で、予約管理、決済処理、システム保守、メール配信、アクセス解析等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

なお、当社は、個人データの共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用の項目、範囲、利用目的、管理責任者等を適切に公表または通知します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国に保管されるサーバー上で取り扱う場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、提供先国の個人情報保護制度、提供先の安全管理措置、提供先の情報の取扱状況等について必要な情報を確認し、適切な措置を講じます。法令上必要な場合には、利用者本人の同意を取得します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。保管期間経過後、または利用目的の達成後は、当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。

保管期間の目安は、以下のとおりです。

• 予約・利用記録：契約関係の管理および紛争対応に必要な期間
• 請求・会計記録：法令により保存が必要な期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 防犯カメラ映像：安全管理目的に必要な期間
• アクセスログ：不正対策および運用管理に必要な期間

8. 利用者の権利

利用者は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに関連する権利が法令上認められる場合にこれを行使する権利
• 処理に対する異議を述べる権利が法令上認められる場合にこれを行使する権利

これらの権利行使をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認の上、法令に従い適切に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

利用者は、当社が個人情報の取扱いについて同意を根拠としている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回は、当社所定の方法により行うことができます。なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情申立て等について

利用者は、当社の個人情報の取扱いに関し、当社へのお問い合わせのほか、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情・相談を申し立てることができます。

当社は、苦情・相談があった場合には、誠実かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および最小化
• 通信の暗号化、パスワード管理等の技術的対策
• 委託先に対する監督および契約上の管理
• 従業者への教育・監督
• 防犯カメラ、施錠管理等の物理的安全管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、本人への通知および関係機関への報告を含む必要な対応を速やかに行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ビズスペース銀座

住所：東京都中央区銀座3-14-7

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月31日